fbpx
roru +373-22-78-19-19 [email protected]
roru +373-22-78-19-19 [email protected]

Условия использования

Перед использованием ресурса pandatur.md внимательно изучите Условия пользования:

пользуясь ресурсом pandatur.md, вы принимаете Условия пользования.

Настоящий Договор пользования (далее «Договор») устанавливает обязательные по закону условия использования Сервиса pandatur.md. Пользуясь Сервисом pandatur.md, вы принимаете положения настоящего Договора, вне зависимости от того, считаетесь ли вы «Гостем» (что подразумевает простой просмотр веб-сайта pandatur.md) или «Зарегистрированным пользователем» (что подразумевает регистрацию на ресурсе pandatur.md). Термин «Пользователь» означает «Гость» или «Зарегистрированный пользователь». Вы можете пользоваться Сервисом pandatur.md (в случае как намеренного, так и непреднамеренного доступа или пользования), только если вы обязуетесь соблюдать положения Договора и все применимые законы. Если вы хотите стать Зарегистрированным пользователем, общаться с другими Зарегистрированными пользователями и пользоваться Сервисом pandatur.md, вы должны изучить настоящий Договор и подтвердить согласие с его условиями в ходе Регистрации. Содержимое Веб-сайта и мобильных приложений, приведенная на них информация (включая, в том числе, цены и наличие туристических услуг), а также программное обеспечение и инфраструктура, используемая для передачи содержимого и информации, являются собственностью компании “PANDATUR” SRL (далее «компания Panda Tur») или ее аффилированных лиц, поставщиков и подрядчиков.

Компания может периодически вносить в настоящий Договор поправки, которые вступают в силу с момента их публикации на Веб-сайте pandatur.md . Пользуясь Сервисом pandatur.md после публикации поправок, вы обязуетесь соблюдать все изменения настоящего Договора. Таким образом, рекомендуется регулярно перечитывать Договор, чтобы быть в курсе его изменений.

Политика конфиденциальности

Пользование веб-сайтом и приложениями компании Panda Tur регулируется Политикой конфиденциальности компании Panda Tur, опубликованной в разделе «Политика конфиденциальности» и входящей в настоящие условия путем отсылки.

Описание сервиса

Компания Panda Tur предоставляет пользователям инструменты и средства поиска, планирования и совместного использования туристических услуг, включая инструменты для совместной работы в Интернете и поисковые службы, известные сейчас или разработанные в будущем, в том числе программное обеспечение, используемое в таких инструментах и службах (далее «Сервис»).

После окончания поиска авиабилета на pandatur.md, вы переходите на форму бронирования, где выполняете требуемые действия и заполняете обязательные поля: 
– Фамилия / Имя; 
– дата рождения; 
– номер и срок годности документа, удостоверяющего личность; 
– адрес электронной почты (email) и номер телефона покупателя;

Соглашаетесь с правилами бронирования, правилами предоставления дополнительных услуг, условиями применения тарифов и правами субъекта персональных данных.

При выборе метода оплаты «Банковской картой» перемещаетесь на страницу платежной системы, где выполняете заполнение необходимых данных карты. В случае успешного выполнения оплаты: авиабилет высылается на указанный вами в форме бронирования адрес электронной почты (email).

При выборе метода оплаты «Оплата в офисе», необходимо записать или распечатать номер бронирования авиабилета, прийти в офис компании Panda Tur по адресу указанному на сайте и оплатить наличными билет,до указанного срока окончания действия бронирования.

В случае, не получения авиабилета на email или в связи с другими сопутствующими вопросами, необходимо обратиться в Call Center pandatur.md по одному из телефонов указанному на сайте.

Запрещается использовать pandatur.md с помощью автоматизированных алгоритмов, даже для личного использования.

Использование материалов и товарных знаков под охраной авторского права.

Все материалы на данном веб-сайте или в приложении, включая, в том числе, любую документацию, содержимое, тексты, данные, графику, изображения, интерфейсы, другие материалы и авторские произведения (далее «Материалы»), охраняются авторскими правами и принадлежат компании Panda Tur или лицензированы ею. Все права защищены. Материалы содержат товарные знаки, знаки обслуживания и торговые наименования, принадлежащие компании Panda Tur и ее аффилированным лицам, и также могут содержать наименования марок и товаров, которые являются товарными знаками, знаками обслуживания и торговыми наименованиями, принадлежащими соответствующим владельцам. Если на веб-сайте или в приложениях не указано иное, настоящим разрешается просматривать, загружать, помещать в кэш, копировать и распечатывать Материалы на следующих условиях: 1) Любая копия Материалов или какой-либо их части должна содержать уведомление об авторских правах компании Panda Tur. 2) Компания Panda Tur оставляет за собой право отозвать данное разрешение в любое время, и любое использование Материалов должно быть немедленно прекращено после соответствующего уведомления от компании Panda Tur.

Гиперссылки на Сайт

Вам предоставляется ограниченное, неисключительное право создавать гипертекстовые ссылки на главную страницу веб-сайта или приложения, при условии что ссылки не являются ошибочным, заведомо ложным, унижающим или иным образом порочащим изображением компании Panda Tur, ее других товаров и услуг. Ограниченное право может быть отозвано в любое время без объяснения причин. Запрещается напрямую использовать и отображать с помощью фреймовых технологий товарные знаки, логотипы, торговые наименования и другую авторскую информацию pandatur.md , включая изображения, найденные на веб-сайте, содержание текстов и макеты (дизайн) страниц и форм на страницах, без прямого письменного согласия компании Panda Tur.

Учетные записи, пароли и безопасность зарегистрированных пользователей

Определенные зоны веб-сайта (приложения) могут быть защищены паролем и могут быть просмотрены только после регистрации или входа в систему. После регистрации вам будет создана профильная страница и вы должны будете выбрать пароль, который позволит пользоваться всеми туристическими услугами. Вы обязуетесь хранить пароль в тайне и несете полную ответственность за все обязательства и ущерб, вызванные нарушением тайны и всеми действиями, произошедшими вследствие использования вашего пароля. Вы обязуетесь немедленно уведомлять нас о случаях несанкционированного использования пароля и прочих нарушениях безопасности. Вы согласны с тем, что компания Panda Tur не может и не будет нести ответственность за ущерб и убытки, возникшие вследствие несоблюдения вами настоящих правил.

Если вы вошли в систему, вы останетесь в ней до тех пор, пока не выполните выход, даже если закроете обозреватель.

Содержимое, поданное для публикации или распространения на pandatur.md

Вы признаете, что несете ответственность за информацию, фотографии, графику, сообщения, содержимое и другие материалы, которые вы загружаете, публикуете, отправляете электронной почтой, иным образом подаете на веб-сайт (приложение) или предоставляете в распоряжение посредством Сервиса, а также несете полную ответственность за законность, достоверность, уместность, оригинальность и авторство каждого из подаваемых вами материалов. Компания Panda Tur не притязает на авторство содержимого (включая фотографии и графику), которое вы предоставляете или предлагаете для включения в состав нашего контента. Однако, применительно к контенту, которое вы предоставляете или предлагаете для включения в состав контента pandatur.md , вы предоставляете компании Panda Tur международную неисключительную лицензию без авторских отчислений на использование, распространение, воспроизведение, изменение, адаптацию и публичный показ подобного контента в целях предоставления и рекламирования направления, к которому относится соответствующий контент.

Общие правила пользования pandatur.md

Вы признаете, что компания Panda Tur может устанавливать общие правила и ограничения пользования Сервисом, включая, в том числе, максимальное количество маршрутов, сохраняемых в профиле, максимальное количество зарегистрированных пользователей для работы с конкретным маршрутом и максимальный объем дискового пространства, отведенный вам на серверах компании Panda Tur. В дополнение к этому, вы обязуетесь не предпринимать никаких действий, которые, по мнению компании Panda Tur, могли бы привести к чрезмерной загрузке серверов или инфраструктуры компании Panda Tur.

Модификация Сервиса

Компания Panda Tur оставляет за собой право в любое время или периодически модифицировать, приостанавливать и прекращать предоставление Сервиса (или любой из его составляющих) после уведомления и без такового. Вы согласны с тем, что компания Panda Tur не несет ответственности перед вами и третьими лицами за изменения, приостановление и прекращение предоставления Сервиса.

Прекращение действия

Вы согласны с тем, что компания Panda Tur может по собственному усмотрению и без предварительного уведомления удалить ваш профиль и лишить вас доступа к Сервису. Подобные меры могут иметь следующие причины (перечень неисчерпывающий): а) нарушение настоящих Условий пользования или других договоров и руководящих положений компании Panda Tur; б) запросы правоохранительных и других государственных органов; в) собственный запрос пользователя (самостоятельно инициированное удаление профилей); г) прекращение или любое другое существенное изменение работы Сервиса (или какой-либо его части); д) возникновение неожиданных технических неполадок или проблем с системой безопасности; е) продолжительное отсутствие активности; ж) участие в мошеннической или противозаконной деятельности; з) невыплата денежных сумм, взимаемых в связи с пользованием Сервисом. Удаление профиля включает в себя: а) лишение доступа ко всем предложениям на Сервисе, включая, в том числе, ваши маршруты; б) удаление пароля и всей сопутствующей информации, файлов и содержимого, связанных с учетной записью или содержащихся в ней (или в любой ее части); в) запрет на дальнейшее пользование Сервисом. Далее, вы согласны с тем, что мотивированное удаление профиля и лишение доступа к Сервису происходят по усмотрению компании Panda Tur и что компания Panda Tur не несет ответственности перед пользователем и третьими лицами за удаление профиля или лишение доступа к маршрутам, созданным с помощью Сервиса.

Возмещение ущерба

Вы обязуетесь возмещать ущерб, защищать и ограждать компанию Panda Tur от претензий, оснований иска, требований, взысканий в судебном порядке, убытков, ущерба, штрафов, пени и других издержек и расходов в любой форме, включая, в том числе, юридические и бухгалтерские гонорары, предъявленных: i) вами или от вашего имени в объеме, превышающем вышеописанный объем ответственности; ii) третьими лицами вследствие содержимого, которое вы предоставили, опубликовали, передали или сделали общедоступным посредством веб-сайта или приложения компании Panda Tur, или использования Сервиса вами; iii) любым третьим лицом вследствие использования Сервиса вами или другим лицом с вашим профилем или паролем; iv) третьими лицами вследствие нарушения вами настоящих Условий пользования, законодательства или прав третьих лиц.

Противозаконное и запрещенное использование

В качестве условия пользования Сервисом вы гарантируете, что не будете использовать Сервис в противозаконных целях и целях, запрещенных настоящими условиями и уведомлениями. Компания Panda Tur рекомендует вам пользоваться услугами по обмену туристической информацией и планированию путешествий исключительно на условиях соблюдения вами Условий пользования компании Panda Tur и запрета компании Panda Tur на рассылку нежелательных и неподобающих сообщений.

В частности, запрещается использовать компьютерные системы компании Panda Tur для распространения незапрошенных материалов, кроме как с законной целью обмена информацией о туристических маршрутах. Нарушение Условий пользования и правил, запрещающих рассылку нежелательных сообщений, может привести к судебному преследованию и удалению, без предупреждения, профиля на ресурсе pandatur.md , а также всей связанной с ним информации и маршрутов. Компания Panda Tur не отказывается от каких-либо прав вследствие невозможности принудительного применения данных правил в одном или нескольких случаях.

Вы обязуетесь не использовать веб-сайт и приложение компании Panda Tur: 
для загрузки, публикации, отправления электронной почтой или любой другой формы предоставления противозаконного, вредного, угрожающего, оскорбительного, беспокоящего, клеветнического, вульгарного, неприличного, порочащего достоинство, нарушающего неприкосновенность частной жизни, ненавистнического содержимого, а также содержимого, сомнительного по расовым, этническим и иным соображениям; 
для того, чтобы выдавать себя за другое физическое или юридическое лицо, включая, в том числе, должностных лиц и поставщиков туристических услуг компании Panda Tur, и для того, чтобы делать ложные заявления или иным образом создавать неверные представления о связи между вами и другими физическими или юридическими лицами; 
для загрузки, публикации, отправления электронной почтой или любой другой формы предоставления содержимого, которое вы не имеете права предоставлять; 
для загрузки, публикации, отправления электронной почтой или любой другой формы предоставления незапрошенной или запрещенной рекламы, промо-материалов, нежелательных сообщений и прочих видов запросов; 
для загрузки, публикации, отправления электронной почтой или любой другой формы предоставления материалов, содержащих компьютерные вирусы или другие компьютерные коды, файлы и программы, созданные с целью прерывания, уничтожения или ограничения функциональности программного обеспечения, аппаратуры или телекоммуникационного оборудования; 
для препятствования работе или нарушения работы Сервиса, серверов и сетей, подключенных к Сервису. 
Вы признаете, что компания Panda Tur может проверять или не проверять содержимое перед публикацией и что компания Panda Tur имеет право (но не обязанность) по собственному усмотрению проверять, отклонять и переносить имеющееся на Сервисе содержимое. Без ограничения вышеизложенного, компания Panda Tur и уполномоченные ею лица имеют право удалять любое нарушающее настоящие Условия пользования или иным образом неподобающее содержимое. Вы согласны с тем, что вы обязаны оценивать и принимать на себя полную ответственность за использование любого содержимого, включая уверенность в его точности, полноте и пользе. В связи с этим, вы признаете, что вы не должны полагаться на достоверность материалов, создаваемых или предоставленных компанией Panda Tur.

Реклама и ссылки на сторонние сайты

Данный веб-сайт содержит гиперссылки на веб-сайты и мобильные сайты, находящиеся под руководством лиц, не связанных с компанией Panda Tur. Гиперссылки публикуются исключительно в ознакомительных и справочных целях. Компания Panda Tur не контролирует подобные веб-сайты и мобильные сайты и не несет ответственности за их содержимое и его использование. Тот факт, что компания Panda Tur содержит гиперссылки на подобные веб-сайты и мобильные сайты, не означает, что компания Panda Tur поддерживает публикуемый на них материал или как-либо связана с их руководителями. Вы также признаете и согласны с тем фактом, что компания Panda Tur не несет прямой и косвенной гражданской и иной ответственности за ущерб и убытки, возникшие фактически или якобы в результате или в связи с использованием или доверием к содержимому, товарам или услугам, предоставляемым посредством веб-сайтов или мобильных сайтов третьих лиц.

Интеллектуальная собственность

Вы обязуетесь не копировать, не декомпилировать и не пытаться обнаружить исходный код, не распространять и не создавать производные полностью или частично на основе Сервиса. Вы обязуетесь не входить на Сервис иными путями, кроме специально предоставленного компанией Panda Tur интерфейса. Кроме того, любое программное обеспечение, доступное с помощью данного веб-сайта (приложения), включая, в том числе, все HTML-коды и веб-элементы управления, принадлежит компании Panda Tur или лицензировано ею. Воспроизведение и распространение данного программного обеспечения строго запрещено.

Предоставляемые компанией Panda Tur инструменты для поиска туристических предложений, планирования поездок и покупки товаров и услуг призваны помочь пользователям в определении доступности соответствующих товаров и услуг. Вы гарантируете, что вам уже исполнилось 18 лет и что вы дееспособны для заключения настоящего договора и пользования веб-сайтом (приложением) на указанных в нем условиях. Вы обязуетесь нести финансовую ответственность за использование веб-сайта или приложения (а также за использование вашего профиля другими лицами, включая, в том числе, проживающих с вами несовершеннолетних лиц). Вы также гарантируете, что вся информация, предоставляемая вами и членами вашей семьи в ходе пользования веб-сайтом (приложением), является точной и достоверной.

Вы понимаете, что все покупки на сторонних веб-сайтах и мобильных сайтах выполняются в соответствии с условиями пользования, опубликованными на веб-сайтах и мобильных сайтах поставщиков, и что любое нарушение условий поставщика может привести к отмене брони или покупки, отмене перелета, аренды автомобиля и брони в гостиницаx и апартаментаx, а также к потере денежных средств, уплаченных за бронирование или покупку. Вы обязуетесь в полном объеме оплачивать все счета, расходы, пошлины, налоги и сборы, взимаемые вследствие использования данного веб-сайта или мобильного сайта.

Туристические маршруты

Несмотря на то что большинство туристических поездок обходятся без происшествий, путешествия в одни регионы могут быть более опасны, чем в другие. Предлагая авиабилеты и отели в подобные регионы, компания Panda Tur не дает заверений и гарантий, что такие путешествия рекомендованы или безопасны, и не несет ответственности за ущерб и убытки, понесенные в результате поездок в такие регионы.

Применимое законодательство

Условия пользования настоящего Договора, а также любые споры, которые могут возникнуть из Договора или вследствие использования веб-сайта (приложения) компании Panda Tur, регулируются законодательством Республики Молдова.

Общие условия бронирования и покупки услуг на сайте www.pandatur.md

Любые бронирования, сделанные на сайте, будут рассматриваться как ваше намерение приобрести определенный туристический продукт или услугу. Если ваш запрос / бронирование соответствует требованиям, он будет принят, и вы получите электронное письмо с подтверждением транзакции от PANDATUR SRL. Контракт на продажу пакетов туристических услуг и проездные документы будут переданы консультантами по продажам агентства.

Положения и условия наших партнеров, которые будут предоставлять приобретаемые вами услуги (включая правила перевозки пассажиров, установленные авиакомпаниями), будут дополнительно применяться к положениям и условиям этого сайта. Условия наших партнеров могут включать положения, касающиеся различных процедур оплаты, обязательств, отмены, изменения бронирования и возврата денег (если таковые имеются) или других ограничений. Некоторые авиакомпании могут взимать дополнительную плату. PANDATUR SRL не несет ответственности за расходы, которые могут возникнуть при переводе из одного аэропорта / терминала в другой. Также некоторые отели могут собирать различные местные налоги.

Отмены / Изменения

Отмена или изменение зарезервированной или приобретенной услуги будет осуществляться в письменной форме в офисе Panda Tur. В случае отмены услуги по вине Бенефициара, Поставщик теряет право на согласованную цену, но получает компенсацию, в зависимости от количества календарных дней до даты отъезда, согласно таблице:

Более 90 дней20 % от полной цены
89 – 61 дней50% от полной цены
60 – 31 дней70 % от полной цены
30 – 0  дней100 % от полной цены

Оплата

Другие способы оплаты, кроме представленных на сайте, не принимаются, и мы не несем никакой ответственности за суммы денег, отправленные курьером.

В зависимости от условий, установленных отелями, во время бронирования вам необходимо будет полностью или частично оплатить зарезервированную услугу, а оплата будет произведена на счет PANDATUR SRL, отеля или его представителя, в зависимости от обстоятельств.

Минимальный размер аванса рассчитывается в зависимости от типа туристического пакета:

  • Экскурсия по территории Молдовы – оплачивается полностью
  • Экскурсия за границу – не менее 50% от стоимости туристического пакета
  • Тур на море с наземным транспортом – минимум 30% от стоимости туристического пакета
  • Тур на море с авиаперелетом – не менее 50% от стоимости туристического пакета

PANDATUR SRL не берет на себя никаких обязательств по выдаче билетов, ваучеров или других проездных документов в случае неоплаты заказанных услуг. В любом случае вы несете ответственность за оплату сумм, связанных с заказанными туристическими услугами.

Банковский перевод:

Если вы выберете этот способ оплаты, вам будет выслана копия налоговой накладной, на основании которой вы сможете произвести оплату. Вам следует помнить, что вы можете выбрать этот способ оплаты, только если до истечения срока выдачи авиабилета / проездных документов осталось не менее 72 часов.

VICTORIABANK – MD41VI000002224926286 MDL
Ф/К: 1010600013846

Наличные:

Оплата наличными производится только в леях по курсу продажи Victoriabank + 1% в день оплаты.

Онлайн оплата картой

Оплата любой картой Visa или Mastercard принимается.

Если во время бронирования пакета туристических услуг вы выберете вариант оплаты картой, вы будете перенаправлены на защищенный веб-сайт обработчика электронных платежей, где сможете просмотреть платежную информацию и произвести оплату.

Заказанные онлайн услуги должны быть оплачены полностью.

Сайт www.pandatur.md безопасен, PANDATUR SRL не хранит ваши личные данные, учетную запись или карту, использованную при проведении онлайн-транзакций.

Для совершения сделки в оптимальных условиях вам необходимо предоставить:

  • Имя владельца карты
    • Код карты (4 группы цифр, указанные на лицевой стороне карты, без пробелов)
    • Срок действия карты
    • CVV-код (последние три цифры на обратной стороне карты вписаны в ленту для подписи)

Онлайн платежи осуществляются только на сайте online.pandatur.md и avia.pandatur.md

Транзакции будут осуществляться в леях, независимо от валюты карточного счета, на условиях, согласованных с банком-эмитентом вашей карты.

После того, как бенефициар вводит данные платежа, подтверждая и авторизуя свой платеж, можно отменить или изменить транзакцию только в течение 3 часов после ее совершения.

Владелец карты не имеет права передавать доступ к аккаунту третьим лицам.

Для консультыции по поводу онлайн-оплаты вы можете позвонить по телефону 022 78-19-19

Платежная карта в агентстве:

Если вы не хотите использовать свою банковскую карту в онлайн-системе, вы все равно можете оплатить картой, сняв средства в нашем офисе в Кишиневе, на улице Василе Александри 121.
Турагентство PANDATUR SRL имеет в наличии POS-оборудование, установленное: VictoriaBank, Moldindconbank и Moldova-Agroindbank

GDPR