Использование сайта pandatur.md регулируется Условиями использования, изложенными ниже.

 

Перед использованием pandatur.md, мы рекомендуем внимательно прочитать условия использования. Используя услуги сайта pandatur.md, вы соглашаетесь с Условиями использования.

 

Настоящее Соглашение (далее «Соглашение») устанавливает обязательные юридические условия использования услуг pandatur.md. Используя услуги pandatur.md, вы принимаете условия настоящего соглашения, независимо от того, являетесь ли вы «Посетителем» (простой пользователь сайта pandatur.md) или «Зарегистрированным пользователем/членом» (зарегистрированный пользователь на pandatur.md). Под термином «Пользователь» понимается «Посетитель» или «Зарегистрированный пользователь». Вы можете использовать услуги pandatur.md (независимо от того, хотите ли вы получить доступ или использовать их), только если согласны соблюдать положения Соглашения и все применимые действующие законы. Если вы хотите стать зарегистрированным пользователем/членом, общаться с другими зарегистрированными пользователями/членами и использовать услуги pandatur.md, вы должны ознакомиться с настоящим соглашением и выразить согласие с условиями при регистрации. Контент сайта и мобильных приложений, предоставляемая информация (включая цены и доступность туристических услуг), а также данные программного обеспечения и инфраструктура, используемые для передачи контента и информации, являются собственностью компании «PANDATUR» SRL (далее «Компания «Panda Tur») или ее аффилированных лиц, поставщиков и подрядчиков.

 

Компания «Panda Tur» может периодически изменять настоящее соглашение, которое вступает в силу с момента публикации на сайте pandatur.md. Используя услуги pandatur.md после публикации изменений, вы соглашаетесь соблюдать все изменения в настоящем соглашении. Поэтому рекомендуется регулярно проверять соглашение, чтобы быть в курсе обновлений.

 

Политика конфиденциальности

Использование сайта и приложений компании «Panda Tur» регулируется Политикой конфиденциальности компании «Panda Tur», размещенной и доступной на странице сайта pandatur.md «Политика конфиденциальности», которая является частью настоящих Условий.

 

Описание услуги

Компания «Panda Tur» предоставляет пользователям инструменты и средства для планирования и совместного использования туристических услуг, включая онлайн-инструменты для сотрудничества и поисковые услуги, которые известны на данный момент или будут разработаны в будущем, интегрированные в такие услуги, которые можно найти в разделе (далее «услуга/услуги»).

После завершения процесса поиска авиабилета, вы будете перенаправлены на страницу бронирования, где необходимо заполнить и отметить следующие поля:

1. Фамилия / Имя;
2. Дата рождения;
3. Номер и дата окончания действия удостоверения личности;
4. Адрес электронной почты (e-mail) и номер телефона покупателя;

 

Вы соглашаетесь с правилами бронирования, правилами, предоставлением дополнительных услуг, тарифами и условиями использования персональных данных.

Выбирая метод оплаты «банковская карта», вы будете перенаправлены на страницу системы платежей, где нужно заполнить необходимые данные вашей карты. Если оплата будет успешно произведена: авиабилет будет отправлен вам на электронную почту, указанную в форме бронирования.

При выборе метода оплаты «Оплата в офисе», необходимо распечатать или записать номер бронирования авиабилета, прийти в офис компании «Infoturism Grup» S.R.L. по адресу, указанному на сайте, и оплатить наличными стоимость билета до истечения срока бронирования. Если вы не получите билет на электронную почту или возникнут другие проблемы с бронированием, вам необходимо обратиться к операторам Call-центра (центр поддержки клиентов) pandatur.md по одному из номеров телефона, указанных на сайте.

Компания «Panda Tur» предоставляет бесплатные поисковые услуги для личного и некоммерческого использования. Запрещается использование pandatur.md с использованием автоматизированных процессов, даже для личного использования. Запрещается использование материалов и товарных марок, защищенных авторским правом.

 

Все материалы на сайте или в приложении, включая любую документацию, контент, текст, данные, графику, изображения, интерфейс и другие материалы и авторские работы (далее «Материалы») защищены авторским правом, являясь собственностью или лицензированными компанией «PANDATUR» SRL.

Все права защищены.

 

Материалы содержат товарные знаки, сервисные марки и коммерческие наименования, принадлежащие компании «Panda Tur» и третьим сторонам, также могут содержать бренды и продукты, являющиеся товарными знаками, знаками услуг и коммерческими наименованиями, принадлежащими соответствующим владельцам. Если на сайте или в приложениях не указано иное, вам предоставляется разрешение на просмотр, загрузку, кэширование, копирование и печать материалов при соблюдении следующих условий:

• Каждая копия материалов или их части должна содержать уведомление об авторских правах компании «Panda Tur»;
• Компания «Panda Tur» имеет право в любое время отменить это разрешение, и любое использование материалов должно быть немедленно прекращено после соответствующего уведомления компании Infoturism Grup.

 

Ссылки на этот сайт

Вам предоставляется ограниченное, неисключительное право создавать гиперссылки на главную страницу сайта или приложение, при условии, что ссылки не являются ошибочными или преднамеренно ложными, уничижительными или иначе не наносят ущерба репутации компании «Panda Tur», ее товарам и услугам. Это ограниченное право может быть отозвано в любой момент без объяснений. Запрещается использовать товарные знаки, логотипы, коммерческие наименования и другие авторские материалы pandatur.md, включая изображения, текстовый контент и макеты страниц, без письменного согласия компании «PANDATUR» SRL.

 

Аккаунты, пароли и безопасность зарегистрированных пользователей

Некоторые разделы сайта или приложений могут быть защищены паролем и доступны только после регистрации или авторизации в системе. После регистрации вы получите профиль и должны выбрать пароль, который позволит вам получить доступ ко всем туристическим услугам.

Вы обязаны сохранять конфиденциальность вашего пароля и несете ответственность за все обязательства и ущерб, возникшие из-за несоблюдения конфиденциальности и всех действий, совершенных с использованием вашего пароля.

Вы обязуетесь немедленно уведомить нас о любом несанкционированном использовании пароля или любом другом нарушении безопасности. Вы соглашаетесь с тем, что компания «Panda Tur» не несет ответственности за ущерб или убытки, возникшие из-за несоответствия этим правилам с вашей стороны.

Если вы авторизованы, вы останетесь в системе до тех пор, пока не выйдете, даже если закроете браузер.

Общие условия использования pandatur.md

Вы признаете, что компания «Panda Tur» может устанавливать общие правила и ограничения относительно использования Сервиса, включая максимальное количество маршрутов, хранимых в вашем профиле, максимальное количество зарегистрированных пользователей для работы с определенным маршрутом и максимальный объем дискового пространства, выделенный вам на серверах компании «Panda Tur». Кроме того, вы соглашаетесь не предпринимать никаких действий, которые, по мнению компании «Panda Tur», могут привести к чрезмерной нагрузке на серверы или инфраструктуру компании «PANDATUR» SRL.

 

Изменение услуги

Компания «Panda Tur» имеет право в любое время или периодически изменять, приостанавливать, временно и/или постоянно, Услугу (или любую ее часть) с или без уведомления. Вы соглашаетесь с тем, что Компания «Panda Tur» не несет ответственности перед вами или третьими лицами за любые изменения, приостановки или прекращения Услуги.

 

Приостановка деятельности

Вы соглашаетесь с тем, что Компания «Panda Tur» может, по своему усмотрению и без предварительного уведомления, закрыть ваш профиль и доступ к Услуге. Такие меры могут быть приняты по следующим причинам (не полный список):

1. нарушение настоящих условий использования или других соглашений и решений Компании «Panda Tur»;
2. запросы правоохранительных органов и других государственных органов;
3. запросы самого пользователя (самостоятельное удаление профиля);
4. приостановка или любое другое существенное изменение в деятельности Услуги (или ее части);
5. возникновение непредвиденных технических проблем или проблем с системой безопасности;
6. продолжительные периоды бездействия;
7. участие в мошеннической или незаконной деятельности;
8. неуплата любых сборов, взимаемых за использование Услуги.

 

Удаление профиля включает в себя:

1. лишение доступа ко всем предложениям Услуги, включая ваши маршруты;
2. удаление пароля и всех информации, файлов и содержимого, связанных с вашим аккаунтом, или всех связанных данных (или их части);
3. запрет на дальнейшее использование Услуги. Вы также соглашаетесь, что удаление профиля по обоснованной причине и лишение доступа к Услуге осуществляется по усмотрению Компании «Panda Tur», и Компания «Panda Tur» не несет ответственности перед вами или третьими лицами за приостановку, удаление профиля или лишение доступа к маршрутам, созданным через Услугу.

 

Компенсация ущерба

Вы соглашаетесь компенсировать, защитить и оградить Компанию «Panda Tur» от претензий, исков, требований, штрафов в суде, убытков, ущерба, штрафов, пени и других расходов в любой форме, включая юридические и бухгалтерские расходы, представленные:

1. вами или от вашего имени в объеме, превышающем ответственность, описанную выше;
2. третьими лицами, в результате содержимого, которое вы отправили, разместили или предоставили общественности через сайт или приложение Компании «Panda Tur», или использования вами Услуги;
3. любой третьей стороной в результате использования Услуги вами или другим лицом с вашим профилем или паролем;
4. третьими лицами в результате нарушения вами настоящих Условий использования, законов или прав третьих лиц.

 

Незаконное или запрещенное использование

Как условие использования Услуги, вы гарантируете, что не будете использовать Услугу для незаконных целей или целей, запрещенных настоящими условиями и уведомлениями. Компания «Panda Tur» рекомендует использовать Услугу исключительно для обмена туристической информацией и планирования путешествий, соблюдая требования этих Условий использования. Также компания «Panda Tur» запрещает отправку нежелательных и неуместных сообщений.

В частности, запрещено использование информационных систем Компании «Panda Tur» для распространения нежелательных материалов, за исключением законного обмена информацией о туристических маршрутах. Нарушение Условий использования и правил, запрещающих распространение нежелательных сообщений, может привести к уголовному преследованию и ликвидации профиля на pandatur.md без уведомления, а также удалению всей информации и маршрутов, связанных с ним. Компания «Panda Tur» не отказывается от своих прав, если она не применила эти правила в одном или нескольких случаях.

 

Вы соглашаетесь не использовать веб-сайт или приложение Компании «Panda Tur» для:

1. загрузки, размещения, скачивания, отправки по электронной почте или любого другого способа предоставления незаконного, вредного, угрожающего, оскорбительного, клеветнического, вульгарного, неприличного, нарушающего честь и достоинство, нарушающего право на личную жизнь, агрессивного контента, расистского, этнического или другого неприемлемого содержания;
2. выдачи себя за другое физическое или юридическое лицо, включая сотрудников и поставщиков туристических услуг Компании «Panda Tur», и создания ложных заявлений или иного введения в заблуждение относительно отношений между вами и другими физическими или юридическими лицами;
3. загрузки, размещения, отправки по электронной почте или любого другого способа предоставления контента, который вы не имеете права предоставлять;
4. загрузки, размещения, отправки по электронной почте или любого другого способа распространения незапрашиваемой или запрещенной рекламы, промо-материалов, спама и других типов запросов;
5. загрузки, размещения, отправки по электронной почте или любого другого способа распространения материалов, содержащих вирусы программного обеспечения или другие компьютерные коды, файлы или программы, предназначенные для вмешательства, разрушения или ограничения функциональности программного обеспечения, аппаратного обеспечения или телекоммуникационного оборудования;
6. препятствования или нарушения работы Услуги, серверов и сетей, подключенных к Услуге.

 

Вы признаете, что Компания «Panda Tur» может, но не обязана, проверять контент перед размещением, и что Компания «Panda Tur» имеет право (но не обязана) на свое усмотрение проверять, отклонять или удалять контент, размещенный в Услуге.

 

Компания «Panda Tur» и ее представители имеют право удалять любое нарушение этих условий использования или любой неподобающий контент. Вы соглашаетесь с тем, что должны самостоятельно оценивать и брать на себя ответственность за использование любого контента, включая доверие к точности, полноте и полезности такого контента. В связи с этим вы признаете, что не должны полагаться на надежность материалов, созданных или предоставленных Компанией «Panda Tur».

 

Реклама и ссылки на сторонние сайты

Этот сайт содержит гиперссылки на сайты и мобильные сайты, управляемые и контролируемые лицами, не связанными с Компанией «Panda Tur». Гиперссылки размещены только для ознакомления и информации. Компания «Panda Tur» не контролирует эти сайты и мобильные сайты и не несет ответственности за их содержимое и использование. Наличие гиперссылок на эти сайты не означает, что Компания «Panda Tur» поддерживает материалы, размещенные на этих сайтах, или какую-либо ассоциацию с их администрацией. Вы также признаете и соглашаетесь с тем, что Компания «Panda Tur» не несет ответственности за убытки и потери, которые могут возникнуть в результате использования или доверия к содержимому, товарам или услугам, предложенным через сторонние веб-сайты или мобильные сайты.

 

Интеллектуальная собственность

Вы соглашаетесь не копировать, декомпилировать и не пытаться раскрыть исходный код, не распространять и не создавать производные работы полностью или частично на основе Услуги.

Вы соглашаетесь не использовать Услугу любыми средствами, кроме тех, которые прямо предусмотрены интерфейсом Компании «Panda Tur». Кроме того, все программное обеспечение, доступное через этот сайт или приложение, включая все HTML-коды и элементы веб-управления, являются собственностью или лицензированы Компанией «Panda Tur».

Копирование и распространение этого программного обеспечения строго запрещено.

Поисковые инструменты Компании «Panda Tur» для поиска туристических предложений, планирования путешествий и приобретения товаров и услуг предназначены для того, чтобы помочь пользователям в определении доступности соответствующих товаров и услуг.

Вы гарантируете, что вам исполнилось 18 лет, и вы имеете право заключить это соглашение и использовать веб-сайт и приложение в соответствии с указанными Условиями.

Вы соглашаетесь быть финансово ответственным за использование сайта или приложения (включая использование вашего профиля другими лицами, в том числе несовершеннолетними, проживающими с вами). Также вы гарантируете, что вся информация, предоставленная вами и членами вашей семьи в процессе использования сайта или приложения, является правдивой и достоверной.

Вы осознаете, что все покупки на сторонних веб-сайтах или мобильных сайтах осуществляются в соответствии с условиями, размещенными на этих сайтах и мобильных сайтах поставщиков, и что любое нарушение условий поставщиков может привести к отмене бронирования или покупки, отмене рейса, аренды автомобиля и квартиры, а также потере денежных средств, уплаченных за бронирование или покупку. Вы соглашаетесь оплатить все счета, сборы и налоги, возникающие в связи с использованием этого веб-сайта или мобильного сайта.

 

Туристические направления

Хотя большинство туристических поездок завершается без инцидентов, путешествие в некоторые направления может представлять более высокий риск. Предлагая авиабилеты и гостиницы в этих регионах, компания «PANDATUR» S.R.L. не предоставляет и не гарантирует, что такие поездки являются рекомендованными или безопасными, и не несет ответственности за любые убытки или повреждения, которые могут возникнуть в результате поездки в такие направления/регионы.

 

Применяемое законодательство

Условия использования настоящего соглашения, а также любые споры, которые могут возникнуть в связи с соглашением или использованием веб-сайта или приложения компании «PANDATUR» S.R.L., регулируются законодательством Республики Молдова, а также международным законодательством.

Общие условия бронирования и покупки услуг на сайте www.pandatur.md

Любое бронирование, сделанное на сайте, будет считаться вашим намерением приобрести определенный туристический продукт или услугу. Если ваш запрос/бронирование соответствует требованиям, оно будет принято, и вы получите транзакционное подтверждение по электронной почте от PANDATUR S.R.L. Договор о продаже туристических пакетов и документы для путешествия будут переданы консультантами агентства.

Условия наших партнеров, которые предоставляют услуги, которые вы покупаете (включая правила перевозки пассажиров, установленные авиакомпаниями), будут применяться дополнительно к Условиям и Положениям этого сайта. Условия наших партнеров могут включать положения о различных процедурах оплаты, обязательствах, отменах, изменениях бронирований и возврате средств (если применимо), а также ограничения другого рода. Некоторые авиакомпании могут взимать дополнительные сборы. PANDATUR S.R.L. не несет ответственности за расходы, которые могут возникнуть при трансфере между аэропортами/терминалами. Также некоторые отели могут взимать различные местные сборы.

 

Оплата

В зависимости от условий, установленных отелями, при бронировании от вас могут потребовать полную или частичную оплату забронированной услуги, и оплата будет производиться на счет PANDATUR S.R.L., отеля или его представителя, в зависимости от ситуации.

Минимальный размер аванса рассчитывается в зависимости от типа туристического пакета:

1. Экскурсия по территории Молдовы — оплачивается полностью
2. Экскурсия за границу — минимум 50% от стоимости туристического пакета
3. Отдых на море с наземным транспортом — минимум 30% от стоимости туристического пакета
4. Отдых на море с авиаперевозкой — минимум 50% от стоимости туристического пакета
5. PANDATUR S.R.L. не обязана выпускать билеты, ваучеры или другие документы для поездки в случае неуплаты полной стоимости заказанных услуг. В любом случае вы несете ответственность за оплату сумм, связанных с заказанными туристическими услугами.

Банковский перевод:

Если вы выбираете этот способ оплаты, вам будет отправлена по электронной почте копия счета-фактуры, на основании которой вы можете произвести оплату. Обратите внимание, что вы можете выбрать этот способ оплаты только если до срока выпуска авиабилетов/документов для поездки осталось не менее 72 часов.

VICTORIABANK – MD41VI000002224926286 MDL
C/F: 1010600013846

 

Наличные:

Оплата наличными производится только в леях по курсу продажи Victoriabank + 1% на день оплаты.

Онлайн оплата картой

Все онлайн-платежи производятся на сайте online.pandatur.md и avia.pandatur.md.

Принимаются карты Visa и Mastercard.

Если при бронировании туристического пакета вы выбрали вариант оплаты картой, вы будете перенаправлены на защищенный сайт процессора электронных платежей, где сможете проверить информацию для оплаты и осуществить транзакцию.

Услуги, заказанные онлайн, должны быть оплачены полностью.

Сайты online.pandatur.md и avia.pandatur.md защищены, PANDATUR S.R.L. не хранит ваши личные данные, данные учетной записи или карты, использованные для проведения онлайн-транзакции.

Для завершения транзакции вам необходимо предоставить:

1. Имя владельца карты
2. Номер карты (4 группы цифр, указанные на лицевой стороне карты, без пробелов)
3. Срок действия карты
4. Код CVV (последние три цифры на оборотной стороне карты, на полосе с подписью)
5. Транзакции будут производиться в леях, независимо от валюты счета вашей карты, в условиях, согласованных с банком-эмитентом вашей карты.

 

После ввода данных для оплаты клиентом, подтверждения и авторизации транзакции возможна отмена или изменение транзакции только в течение 3 часов с момента ее выполнения.

Владелец карты не имеет права передавать доступ к своему аккаунту третьим лицам.

Для консультаций по поводу онлайн-платежей вы можете обратиться в колл-центр: 022 78-19-19

 

Оплата картой в агентстве:

Если вы не хотите использовать свою банковскую карту в системе онлайн, вы все равно можете оплатить ею через терминал в нашем офисе в Кишиневе, улица Василе Александи 121.
Туристическая агентства PANDATUR S.R.L. имеет POS-оборудование от: VictoriaBank, Moldindconbank и Moldova-Agroindbank.